Digital Marketing
डिजिटल मार्केटिंग, मार्केटिंग का वह घटक है जो उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए इंटरनेट और ऑनलाइन आधारित डिजिटल तकनीकों जैसे डेस्कटॉप कंप्यूटर, मोबाइल फोन और अन्य डिजिटल मीडिया और प्लेटफार्मों का उपयोग करता है। 1990 और 2000 के दशक के दौरान इसके विकास ने ब्रांड और व्यवसायों के विपणन के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने के तरीके को बदल दिया। चूंकि डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म तेजी से मार्केटिंग प्लान और रोजमर्रा की जिंदगी में शामिल हो गए, और जैसे-जैसे लोग भौतिक दुकानों पर जाने के बजाय डिजिटल उपकरणों का उपयोग करते हैं, डिजिटल मार्केटिंग अभियान प्रचलित हो गए हैं, जो सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (एसईओ) के संयोजन को नियोजित करते हैं। ), खोज इंजन विपणन (SEM), सामग्री विपणन, प्रभावित विपणन, सामग्री स्वचालन, अभियान विपणन, डेटा संचालित विपणन, ई-कॉमर्स विपणन, सोशल मीडिया विपणन, सोशल मीडिया अनुकूलन, ई-मेल प्रत्यक्ष विपणन, प्रदर्शन विज्ञापन, ई- किताबें, और ऑप्टिकल डिस्क और खेल आम हो गए हैं। डिजिटल मार्केटिंग उन गैर-इंटरनेट चैनलों तक फैली हुई है जो डिजिटल मीडिया, जैसे कि टेलीविज़न, मोबाइल फोन (एसएमएस और एमएमएस), कॉलबैक और ऑन-होल्ड मोबाइल रिंग टोन प्रदान करते हैं। [non] गैर-इंटरनेट चैनलों का विस्तार ऑनलाइन मार्केटिंग से डिजिटल मार्केटिंग को अलग करता है।
History(इतिहास)
डिजिटल मार्केटिंग का विकास प्रौद्योगिकी विकास से अविभाज्य है। शुरुआत में मुख्य बिंदुओं में से एक 1971 में था, जहां रे टॉमलिंसन ने बहुत पहले ईमेल भेजे और उनकी तकनीक ने लोगों को विभिन्न मशीनों के माध्यम से फाइल भेजने और प्राप्त करने की अनुमति देने के लिए मंच निर्धारित किया। हालाँकि, डिजिटल मार्केटिंग की शुरुआत के रूप में अधिक पहचानने योग्य अवधि 1990 है क्योंकि यह वह जगह थी जहां एबीएस खोज इंजन को एफ़टीपी साइटों के सूचकांक के रूप में बनाया गया था। 1980 के दशक में, कंप्यूटर की भंडारण क्षमता पहले से ही बड़ी थी ताकि ग्राहक जानकारी की बड़ी मात्रा को संग्रहीत कर सके। कंपनियों ने सीमित सूची वाले ब्रोकर के बजाय ऑनलाइन तकनीकों को चुनना शुरू कर दिया, जैसे डेटाबेस मार्केटिंग। इस प्रकार के डेटाबेस ने कंपनियों को ग्राहकों की जानकारी को अधिक प्रभावी ढंग से ट्रैक करने की अनुमति दी, इस प्रकार खरीदार और विक्रेता के बीच संबंध को बदल दिया। हालांकि, मैनुअल प्रक्रिया उतनी कुशल नहीं थी।
1990 के दशक में, डिजिटल मार्केटिंग शब्द पहली बार बनाया गया था। सर्वर / क्लाइंट आर्किटेक्चर की शुरुआत और व्यक्तिगत कंप्यूटरों की लोकप्रियता के साथ, ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) एप्लिकेशन मार्केटिंग तकनीक में एक महत्वपूर्ण बन गए। भयंकर प्रतिस्पर्धा ने विक्रेताओं को अपने सॉफ़्टवेयर में अधिक सेवा शामिल करने के लिए मजबूर किया, उदाहरण के लिए, विपणन, बिक्री और सेवा अनुप्रयोगों। इंटरनेट के पैदा होने के बाद eCRM सॉफ्टवेयर द्वारा विपणक भी ऑनलाइन ग्राहक डेटा बनाने में सक्षम थे। कंपनियां ग्राहकों की जरूरतों के डेटा को अपडेट कर सकती हैं और अपने अनुभव की प्राथमिकताओं को प्राप्त कर सकती हैं। इसके कारण 1994 में पहला क्लिक करने योग्य बैनर विज्ञापन लाइव होने जा रहा था, जो एटी एंड टी द्वारा "यू विल" अभियान था और इसके पहले चार महीनों तक लाइव होने के बाद, 44% लोगों ने देखा, जिन्होंने इसे विज्ञापन पर क्लिक किया।
2000 के दशक में, इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की बढ़ती संख्या और iPhone के जन्म के साथ, ग्राहकों ने उत्पादों की खोज करना शुरू कर दिया और एक विक्रेता से परामर्श करने के बजाय पहले अपनी जरूरतों के बारे में निर्णय लिया, जिसने एक कंपनी के विपणन विभाग के लिए एक नई समस्या खड़ी कर दी। इसके अलावा, यूनाइटेड किंगडम में 2000 में एक सर्वेक्षण में पाया गया कि अधिकांश खुदरा विक्रेताओं ने अपने स्वयं के डोमेन पते को पंजीकृत नहीं किया था। इन समस्याओं ने बाजार के विकास में डिजिटल प्रौद्योगिकी को एकीकृत करने के लिए नए तरीके खोजने के लिए बाजार को प्रोत्साहित किया।
2007 में, मार्केटिंग ऑटोमेशन को विकसित होते मार्केटिंग क्लाइमेट की प्रतिक्रिया के रूप में विकसित किया गया था। मार्केटिंग ऑटोमेशन वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा पारंपरिक मार्केटिंग प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए सॉफ्टवेयर का उपयोग किया जाता है। [१ by] मार्केटिंग ऑटोमेशन से कंपनियों के ग्राहकों को मदद मिली, मल्टीचैनल मार्केटिंग अभियान शुरू करने और ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने में मदद मिली। [१ customers] हालांकि, उपभोक्ता उपकरणों के लिए इसकी अनुकूलन क्षमता की गति काफी तेज नहीं थी।
2000 और 2010 के दशक में डिजिटल मार्केटिंग अधिक परिष्कृत हो गई, जब उपकरणों के प्रसार ने डिजिटल मीडिया तक पहुँचने में सक्षम होने के कारण अचानक विकास किया। 2012 और 2013 में उत्पादित आंकड़ों से पता चला कि डिजिटल मार्केटिंग अभी भी बढ़ रही थी। 2000 के दशक में, लिंक्डइन, फेसबुक, यूट्यूब और ट्विटर जैसे सोशल मीडिया के विकास के साथ, उपभोक्ता दैनिक जीवन में डिजिटल इलेक्ट्रॉनिक्स पर अत्यधिक निर्भर हो गए। इसलिए, उन्हें उत्पाद की जानकारी खोजने के लिए विभिन्न चैनलों में एक सहज उपयोगकर्ता अनुभव की उम्मीद थी। ग्राहक व्यवहार के परिवर्तन ने विपणन प्रौद्योगिकी के विविधीकरण में सुधार किया।
डिजिटल मार्केटिंग को 'ऑनलाइन मार्केटिंग', 'इंटरनेट मार्केटिंग' या 'वेब मार्केटिंग' के रूप में भी जाना जाता है। डिजिटल मार्केटिंग शब्द समय के साथ लोकप्रियता में बढ़ा है। संयुक्त राज्य अमेरिका में ऑनलाइन मार्केटिंग अभी भी एक लोकप्रिय शब्द है। इटली में, डिजिटल मार्केटिंग को वेब मार्केटिंग कहा जाता है। विशेष रूप से वर्ष 2013 के बाद दुनिया भर में डिजिटल मार्केटिंग सबसे आम शब्द बन गया है।
डिजिटल मीडिया के विकास का अनुमान था कि 2010 में 48% की वृद्धि पर डिजिटल मीडिया खर्च के साथ प्रतिवर्ष 4.5 ट्रिलियन ऑनलाइन विज्ञापनों की सेवा दी जाएगी। इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लिए ऑनलाइन बिहेवियरल एडवरटाइजिंग (ओबीए) से लेकर दर्जी विज्ञापन देने वाले व्यवसायों तक विज्ञापन का एक बड़ा हिस्सा उपजा है, लेकिन ओबीए उपभोक्ता गोपनीयता और डेटा संरक्षण की चिंता बढ़ाता है।
New non-linear marketing approach(नया गैर-रैखिक विपणन दृष्टिकोण)
ग्राहकों को संलग्न करने के लिए खुदरा विक्रेताओं ने पारस्परिक संवाद के एक-तरफ़ा संचार के रैखिक विपणन दृष्टिकोण से पारस्परिक संवाद और प्रदाता और उपभोक्ता के बीच लाभ-साझेदारी को स्थानांतरित कर दिया है। एक्सचेंज अधिक गैर-रेखीय, मुक्त बहने वाले, और दोनों एक-से-कई या एक-से-एक हैं। सूचना और जागरूकता का प्रसार कई चैनलों में हो सकता है, जैसे कि ब्लॉग जगत, YouTube, Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest और कई अन्य प्लेटफ़ॉर्म। ऑनलाइन समुदाय और सामाजिक नेटवर्क व्यक्तियों को आसानी से सामग्री बनाने और सार्वजनिक रूप से कई विषयों और उत्पादों के बारे में अपनी राय, अनुभव और विचारों और भावनाओं को प्रकाशित करने की अनुमति देते हैं, सूचना के प्रसार को गति देते हैं। [२ allow]
नीलसन ग्लोबल कनेक्टेड कॉमर्स सर्वे ने 26 देशों में यह देखने के लिए साक्षात्कार आयोजित किए कि उपभोक्ता दुकानों और ऑनलाइन में खरीदारी के निर्णय लेने के लिए इंटरनेट का उपयोग कैसे कर रहे हैं। ऑनलाइन दुकानदार तेजी से अंतरराष्ट्रीय स्तर पर खरीद की तलाश कर रहे हैं, अध्ययन में 50% से अधिक जो पिछले छह महीनों में ऑनलाइन खरीदे थे, जिसमें कहा गया था कि उन्होंने एक विदेशी रिटेलर से खरीदा है।
एक ओमनी-चैनल रणनीति का उपयोग करना उन उद्यमों के लिए तेजी से महत्वपूर्ण होता जा रहा है, जिन्हें उपभोक्ताओं की बदलती अपेक्षाओं के अनुकूल होना चाहिए, जो पूरी यात्रा में कभी भी अधिक परिष्कृत प्रसाद चाहते हैं। ओमनी-चैनल रिटेलिंग में व्यापक दृष्टिकोण से उपभोक्ता के व्यवहार का विश्लेषण करना और अध्ययन करना कि आदतों को खरीदने पर क्या प्रभाव पड़ता है। खुदरा विक्रेता तेजी से अपनी ऑनलाइन उपस्थिति पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, जिसमें ऑनलाइन स्टोर भी शामिल हैं जो मौजूदा स्टोर-आधारित आउटलेट्स के साथ काम करते हैं। खुदरा स्थान के भीतर "अंतहीन गलियारे" उपभोक्ताओं को ऑनलाइन अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप उत्पाद खरीदने के लिए प्रेरित कर सकते हैं जबकि खुदरा विक्रेताओं को स्टोर के भौतिक स्थान के भीतर इन्वेंट्री ले जाने की आवश्यकता नहीं है। एकमात्र इंटरनेट-आधारित खुदरा विक्रेता भी बाजार में प्रवेश कर रहे हैं; कुछ लोग अपने उत्पादों के साथ व्यक्तिगत सेवाएं, पेशेवर मदद और मूर्त अनुभव प्रदान करने के लिए संबंधित स्टोर-आधारित आउटलेट्स की स्थापना कर रहे हैं।
एक ओमनी-चैनल के दृष्टिकोण से न केवल उपभोक्ताओं को लाभ होता है, बल्कि व्यापार के निचले हिस्से को भी लाभ होता है: अनुसंधान बताता है कि ग्राहक ओमनी-चैनल रिटेलर के माध्यम से खरीदते समय दोगुने से अधिक खर्च करते हैं, क्योंकि एकल-चैनल रिटेलर के विपरीत, और अक्सर अधिक वफादार होते हैं। यह खरीद में आसानी और उत्पादों की व्यापक उपलब्धता के कारण हो सकता है।
ग्राहक अक्सर ऑनलाइन शोध कर रहे हैं और फिर दुकानों में खरीदारी कर रहे हैं और दुकानों में ब्राउज़ कर रहे हैं और फिर ऑनलाइन अन्य विकल्पों की खोज कर रहे हैं। उत्पादों में ऑनलाइन ग्राहक अनुसंधान विशेष रूप से उच्च कीमत वाली वस्तुओं के साथ-साथ किराने का सामान और श्रृंगार जैसे उपभोग्य सामानों के लिए भी लोकप्रिय है। उत्पाद की जानकारी देखने, कीमतों की तुलना करने और सौदों और प्रचार के लिए खोज करने के लिए उपभोक्ता इंटरनेट का उपयोग कर रहे हैं।
Use in the digital era(डिजिटल युग में उपयोग करें)
ऐसे कई तरीके हैं जिनसे ब्रांड अपने मार्केटिंग प्रयासों को लाभ पहुंचाने के लिए डिजिटल मार्केटिंग का उपयोग कर सकते हैं। डिजिटल युग में डिजिटल मार्केटिंग का उपयोग न केवल ब्रांडों को अपने उत्पादों और सेवाओं का विपणन करने की अनुमति देता है, बल्कि ग्राहकों को समर्थन और मूल्यवान महसूस कराने के लिए 24/7 सेवाओं के माध्यम से ऑनलाइन ग्राहक सहायता की भी अनुमति देता है। सोशल मीडिया इंटरैक्शन के उपयोग से ब्रांड अपने ग्राहकों से सकारात्मक और नकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करने के साथ-साथ यह भी निर्धारित कर सकते हैं कि मीडिया प्लेटफ़ॉर्म उनके लिए क्या अच्छा काम करता है। जैसे, ब्रांड और व्यवसायों के लिए डिजिटल मार्केटिंग एक बढ़ा लाभ बन गया है। अब उपभोक्ताओं के लिए उत्पाद या ब्रांड के साथ अपने अनुभव पर सोशल मीडिया स्रोतों, ब्लॉगों और वेबसाइटों के माध्यम से ऑनलाइन प्रतिक्रिया देना आम बात है। यह व्यवसायों के लिए अपने सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से इन वार्तालापों का उपयोग करने और प्रोत्साहित करने के लिए तेजी से लोकप्रिय हो गया है, ग्राहकों के साथ सीधे संपर्क रखने और उचित रूप से प्राप्त होने वाली प्रतिक्रिया का प्रबंधन करने के लिए।
मुंह संचार और सहकर्मी से सहकर्मी संवाद के शब्द अक्सर ग्राहकों पर अधिक प्रभाव डालते हैं, क्योंकि वे सीधे कंपनी से नहीं भेजे जाते हैं और इसलिए योजनाबद्ध नहीं होते हैं। ग्राहक अन्य ग्राहकों के अनुभवों पर भरोसा करने की अधिक संभावना रखते हैं। [२ trust] उदाहरण यह हो सकता है कि सोशल मीडिया उपयोगकर्ता खाद्य उत्पादों और भोजन के अनुभवों को कुछ ब्रांडों और फ्रेंचाइजी को उजागर करते हैं। यह इंस्टाग्राम पर एक अध्ययन में उल्लेख किया गया था, जहां शोधकर्ताओं ने पाया कि किशोरों के इंस्टाग्राम उपयोगकर्ताओं ने अपने सामाजिक नेटवर्क के भीतर भोजन से संबंधित अनुभवों की छवियों को पोस्ट किया, जो उत्पादों के लिए मुफ्त विज्ञापन प्रदान करते हैं।
कंपनियों के लिए अपने ग्राहकों से जुड़ने और इन संवादों और चर्चाओं को बनाने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफार्मों का उपयोग करना तेजी से फायदेमंद है। सोशल मीडिया की संभावित पहुंच इस तथ्य से इंगित होती है कि 2015 में, हर महीने फेसबुक ऐप के 126 मिलियन से अधिक औसत अद्वितीय उपयोगकर्ता थे और YouTube के पास 97 मिलियन से अधिक औसत अद्वितीय उपयोगकर्ता थे।
Benefits of social media marketing(सोशल मीडिया मार्केटिंग के फायदे)
कंपनियों को अपने आप को बड़े, विविध दर्शकों को बढ़ावा देने की अनुमति देता है जो पारंपरिक विपणन जैसे कि फोन और ईमेल आधारित विज्ञापन के माध्यम से नहीं पहुंच सके।
अधिकांश सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर मार्केटिंग कम-से-कम होती है- जो इसे वस्तुतः किसी भी आकार के व्यवसाय के लिए सुलभ बनाती है।
व्यक्तिगत जनसांख्यिकी और प्रत्यक्ष विपणन को बढ़ावा देता है जो विशिष्ट जनसांख्यिकी और बाजारों को लक्षित करता है।
कंपनियां सीधे ग्राहकों के साथ जुड़ सकती हैं, जिससे उन्हें प्रतिक्रिया प्राप्त करने और लगभग तुरंत मुद्दों को हल करने की अनुमति मिलती है।
बाजार अनुसंधान करने के लिए एक कंपनी के लिए आदर्श वातावरण।
प्रतियोगियों के बारे में जानकारी प्राप्त करने और प्रतिस्पर्धी लाभ को बढ़ाने के साधन के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है।
सामाजिक प्लेटफार्मों का उपयोग ब्रांड की घटनाओं, सौदों और समाचारों को बढ़ावा देने के लिए किया जा सकता है।
प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग वफादारी अंक और छूट के रूप में प्रोत्साहन की पेशकश करने के लिए भी किया जा सकता है।
Brand awareness(ब्रांड के प्रति जागरूकता)
Ease of access(उपयोग की सरलता)
एक प्रमुख उद्देश्य डिजिटल मार्केटिंग ग्राहकों को आकर्षित करना है और उन्हें डिजिटल मीडिया की सर्विसिंग और डिलीवरी के माध्यम से ब्रांड के साथ बातचीत करने की अनुमति देता है। डिजिटल संचार के उपयोग के माध्यम से सूचना को तेज दर से एक्सेस करना आसान है। इंटरनेट तक पहुंच रखने वाले उपयोगकर्ता कई डिजिटल माध्यमों का उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि फेसबुक, यूट्यूब, फ़ोरम, और ईमेल आदि। डिजिटल संचार के माध्यम से यह एक बहु-संचार चैनल बनाता है, जहाँ किसी के द्वारा बिना किसी की परवाह किए दुनिया भर में जानकारी जल्दी से साझा की जा सकती है। वे हैं। [३६] सामाजिक मण्डली सामाजिक माध्यमों के माध्यम से आमने-सामने की कमी और चयनात्मक दर्शकों के बजाय व्यापक प्रसार होने के कारण कोई भूमिका नहीं निभाती है। यह संवादात्मक प्रकृति उपभोक्ताओं को वार्तालाप बनाने की अनुमति देती है जिसमें लक्षित दर्शक ब्रांड के बारे में सवाल पूछ सकते हैं और इससे परिचित हो सकते हैं कि मार्केटिंग के कौन से पारंपरिक रूप प्रदान कर सकते हैं।
Competitive advantage(प्रतिस्पर्धात्मक लाभ)
इंटरनेट प्लेटफार्मों का उपयोग करके, व्यवसाय विभिन्न माध्यमों से प्रतिस्पर्धात्मक लाभ पैदा कर सकते हैं। डिजिटल मार्केटिंग की अधिकतम क्षमता तक पहुंचने के लिए, फर्म सूचना के एक चैनल को बनाने के लिए सोशल मीडिया को अपने मुख्य उपकरण के रूप में उपयोग करते हैं। इसके माध्यम से एक व्यवसाय एक प्रणाली बना सकता है जिसमें वे ग्राहकों के व्यवहार पैटर्न और उनकी आवश्यकताओं पर प्रतिक्रिया को इंगित करने में सक्षम हैं। सामग्री के इस साधन का उन लोगों पर बड़ा प्रभाव पड़ा है, जिनका फर्म के साथ और उपभोक्ताओं के साथ लंबे समय से संबंध है, जो अपेक्षाकृत सक्रिय सोशल मीडिया उपयोगकर्ता हैं। इसके संबंध में, एक सोशल मीडिया पेज बनाने से नए उपभोक्ताओं और मौजूदा उपभोक्ताओं के साथ-साथ लगातार ब्रांड सुदृढीकरण के बीच संबंध गुणवत्ता में वृद्धि होगी, इसलिए ब्रांड जागरूकता में सुधार होगा जिसके परिणामस्वरूप ब्रांड जागरूकता पिरामिड में उपभोक्ताओं के लिए संभावित वृद्धि हुई है। हालाँकि, उत्पाद छवियों के साथ अनिश्चितता हो सकती है; एक सफल सोशल मीडिया उपस्थिति बनाए रखने के लिए एक व्यवसाय को सूचनाओं के दो तरह से फीड बनाने के माध्यम से बातचीत में सुसंगत होना चाहिए; कंपनियां इस चैनल के माध्यम से प्राप्त प्रतिक्रिया के आधार पर अपनी सामग्री पर विचार करती हैं, यह इंटरनेट की वैश्विक प्रकृति के कारण पर्यावरण के गतिशील होने का एक परिणाम है। [३ on] डिजिटल मार्केटिंग के प्रभावी उपयोग से विपणन के पारंपरिक साधनों के संबंध में अपेक्षाकृत कम लागत आ सकती है; कम बाहरी सेवा लागत, विज्ञापन लागत, प्रचार लागत, प्रसंस्करण लागत, इंटरफ़ेस डिज़ाइन लागत और नियंत्रण लागत।
Effectiveness(प्रभावशीलता)
ब्रांड जागरूकता उन देशों में अधिक प्रभावशीलता के साथ काम करने के लिए सिद्ध हुई है जो अनिश्चितता से बचने में उच्च हैं, इन देशों में भी अनिश्चितता से बचा जाता है; सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रभावी रूप से काम करती है। फिर भी ब्रांडों को इस प्रकार के विपणन के उपयोग पर अत्यधिक ध्यान नहीं देना चाहिए, साथ ही इस पर पूरी तरह से भरोसा करना चाहिए क्योंकि इसके निहितार्थ हो सकते हैं जो उनकी छवि को नकारात्मक रूप से नुकसान पहुंचा सकते हैं। ब्रांड जो खुद को एक मानवविहीन तरीके से दर्शाते हैं, उन परिस्थितियों में सफल होने की संभावना है जहां एक ब्रांड इस जनसांख्यिकीय के लिए विपणन कर रहा है। "चूंकि सोशल मीडिया का उपयोग ब्रांड के ज्ञान को बढ़ा सकता है और इस प्रकार अनिश्चितता को कम कर सकता है, यह संभव है कि उच्च अनिश्चितता से बचने वाले लोग, जैसे कि फ्रेंच, विशेष रूप से एन्थ्रोपोमोर्फाइज्ड ब्रांड के साथ उच्च सोशल मीडिया इंटरैक्शन की सराहना करेंगे।" इसके अलावा, डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म ब्रांड और उसके ग्राहकों को सीधे बातचीत करने और उनके उद्देश्यों का वस्तुतः आदान प्रदान करने में आसानी प्रदान करता है।
Developments and strategies(विकास और रणनीति)
पारंपरिक विपणन में होने वाले प्रमुख परिवर्तनों में से एक "डिजिटल मार्केटिंग का उद्भव" (पटरुति बाल्ते, लोरेदाना, 2015) था, इसने पारंपरिक विपणन में इस बड़े बदलाव के अनुकूल होने के लिए विपणन रणनीतियों के सुदृढ़ीकरण का नेतृत्व किया। लोर्डेना, 2015)।
चूँकि डिजिटल मार्केटिंग तकनीक पर निर्भर है जो हमेशा विकसित और तेजी से बदल रही है, वही सुविधाएँ डिजिटल मार्केटिंग विकास और रणनीतियों से अपेक्षित होनी चाहिए। यह भाग मौजूदा उल्लेखनीय हाइलाइट्स को योग्य बनाने या अलग करने का एक प्रयास है जिसका उपयोग प्रेस समय के रूप में किया जा रहा है। [कब?]
सेगमेंटेशन: डिजिटल मार्केटिंग के भीतर सेगमेंटेशन पर अधिक फोकस किया गया है, ताकि बिजनेस टू बिजनेस और बिजनेस टू कंज्यूमर सेक्टर दोनों में विशिष्ट बाजारों को लक्षित किया जा सके।
इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग: संबंधित समुदायों के भीतर महत्वपूर्ण नोड्स की पहचान की जाती है, जिन्हें प्रभावकों के रूप में जाना जाता है। डिजिटल लक्ष्यीकरण में यह एक महत्वपूर्ण अवधारणा बन रही है। इन्फ्लुएंसर ब्रांड को सोशल मीडिया और इनमें से कई प्लेटफार्मों पर उपलब्ध बड़े दर्शकों का लाभ उठाने की अनुमति देते हैं। सशुल्क विज्ञापन के माध्यम से, जैसे कि फेसबुक विज्ञापन या Google ऐडवर्ड्स अभियान, या परिष्कृत एससीआरएम (सोशल कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट) सॉफ्टवेयर जैसे एसएपी सी 4 सी, माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स, सेज सीआरएम और सेल्सफोर्स सीआरएम के माध्यम से प्रभावितों तक पहुंचना संभव है। कई विश्वविद्यालय अब परास्नातक स्तर पर ध्यान केंद्रित करते हैं, ताकि प्रभावशाली लोगों के लिए सगाई की रणनीतियों पर।
संक्षेप में, पुल डिजिटल मार्केटिंग की विशेषता उपभोक्ताओं द्वारा सक्रिय रूप से विपणन सामग्री की मांग करना है जबकि पुश डिजिटल मार्केटिंग तब होती है जब विपणक द्वारा उस सामग्री को सक्रिय रूप से मांगे बिना संदेश भेजते हैं।
उपयोगकर्ता के हितों और वरीयताओं के अनुरूप विज्ञापन देने के लिए, किसी विशेष उपकरण पर और विभिन्न, असंबंधित वेबसाइटों पर, ऑनलाइन व्यवहार विज्ञापन समय के साथ उपयोगकर्ता की ऑनलाइन गतिविधि के बारे में जानकारी एकत्र करने का अभ्यास है। ऐसे विज्ञापन उपयोगकर्ता के व्यवहार और पैटर्न के अनुसार अनुकूलित किया जाता है।
सहयोगात्मक वातावरण: संगठन, प्रौद्योगिकी सेवा प्रदाता और डिजिटल एजेंसियों के बीच प्रयास, संसाधन साझाकरण, पुन: प्रयोज्यता और संचार का अनुकूलन करने के लिए एक सहयोगी वातावरण स्थापित किया जा सकता है। इसके अतिरिक्त, संगठन अपने ग्राहकों को उन्हें बेहतर तरीके से समझने में मदद करने के लिए आमंत्रित कर रहे हैं कि उन्हें कैसे सेवा देनी है। डेटा के इस स्रोत को उपयोगकर्ता उत्पन्न सामग्री कहा जाता है। इसका अधिकांश हिस्सा कंपनी की वेबसाइटों के माध्यम से हासिल किया जाता है, जहां संगठन लोगों को उन विचारों को साझा करने के लिए आमंत्रित करता है जिनका मूल्यांकन साइट के अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा किया जाता है। सबसे लोकप्रिय विचारों का मूल्यांकन और किसी न किसी रूप में लागू किया जाता है। डेटा प्राप्त करने और नए उत्पादों को विकसित करने की इस पद्धति का उपयोग करना अपने ग्राहकों के साथ-साथ उन विचारों के संबंध में संगठनों को बढ़ावा दे सकता है जिन्हें अन्यथा अनदेखा किया जाएगा। यूजीसी कम लागत वाला विज्ञापन है क्योंकि यह सीधे उपभोक्ताओं से लिया जाता है और संगठन के लिए विज्ञापन लागत को बचा सकता है।
डेटा-संचालित विज्ञापन: उपयोगकर्ता ग्राहक यात्रा के पथ पर उठाए जाने वाले प्रत्येक कदम में बहुत अधिक डेटा उत्पन्न करते हैं और ब्रांड अब उस डेटा का उपयोग डेटा-चालित प्रोग्रामेटिक मीडिया खरीदने के साथ अपने ज्ञात दर्शकों को सक्रिय करने के लिए कर सकते हैं। ग्राहकों की गोपनीयता को उजागर किए बिना, उपयोगकर्ताओं का डेटा डिजिटल चैनलों से एकत्र किया जा सकता है (उदाहरण के लिए: जब ग्राहक किसी वेबसाइट पर जाता है, एक ई-मेल पढ़ता है, या ब्रांड के मोबाइल ऐप के साथ लॉन्च और इंटरैक्ट करता है), ब्रांड वास्तविक दुनिया के ग्राहक इंटरैक्शन से भी डेटा एकत्र कर सकते हैं , जैसे ईंट और मोर्टार स्टोर विज़िट और सीआरएम और बिक्री इंजन डेटासेट से। लोगों पर आधारित मार्केटिंग या ऐड्रेसेबल मीडिया के रूप में भी जाना जाता है, डेटा-संचालित विज्ञापन ब्रांडों को अपने दर्शकों में अपने वफादार ग्राहकों को खोजने और वास्तविक समय में और अधिक व्यक्तिगत संचार देने, प्रत्येक ग्राहकों के क्षण और कार्यों के लिए अत्यधिक प्रासंगिक बनाने के लिए सशक्त बनाता है। [४६]
एक रणनीति पर निर्णय लेते समय आज एक महत्वपूर्ण विचार यह है कि डिजिटल उपकरणों ने प्रचार परिदृश्य का लोकतांत्रिकरण किया है।
रीमार्केटिंग: डिजिटल मार्केटिंग में रीमार्केटिंग एक प्रमुख भूमिका निभाता है। यह रणनीति बाज़ारियों को एक रुचि श्रेणी या एक परिभाषित दर्शकों के सामने लक्षित विज्ञापन प्रकाशित करने की अनुमति देती है, जिन्हें आमतौर पर वेब स्पीकर्स में खोजकर्ता कहा जाता है, उन्होंने या तो विशेष उत्पादों या सेवाओं की खोज की है या किसी उद्देश्य के लिए एक वेबसाइट का दौरा किया है।
गेम विज्ञापन: गेम विज्ञापन वे विज्ञापन होते हैं जो कंप्यूटर या वीडियो गेम में मौजूद होते हैं। इन-गेम विज्ञापन के सबसे आम उदाहरणों में से एक है खेल खेल में दिखने वाले बिलबोर्ड। इन-गेम विज्ञापन ब्रांड-नाम के उत्पादों जैसे बंदूकें, कार या कपड़ों के रूप में भी दिखाई दे सकते हैं जो गेमिंग स्टेटस सिंबल के रूप में मौजूद हैं।
नए डिजिटल युग ने ब्रांडों को अपने ग्राहकों को चुनिंदा रूप से लक्षित करने में सक्षम बनाया है जो संभवतः अपने ब्रांड में रुचि रखते हैं या पिछले ब्राउज़िंग हितों पर आधारित हो सकते हैं। व्यवसाय अब सोशल मीडिया का उपयोग आयु सीमा, स्थान, लिंग और हितों का चयन करने के लिए कर सकते हैं, जिनमें से वे अपने लक्षित पोस्ट को देखना चाहेंगे। इसके अलावा, एक ग्राहक के हालिया खोज इतिहास के आधार पर उन्हें इंटरनेट पर 'फॉलो' किया जा सकता है, ताकि वे इसी तरह के ब्रांडों, उत्पादों और सेवाओं के विज्ञापन देखें, यह व्यवसायों को उन विशिष्ट ग्राहकों को लक्षित करने की अनुमति देता है जिन्हें वे जानते हैं और महसूस करते हैं, जिनसे सबसे अधिक लाभ होगा उनके उत्पाद या सेवा, कुछ ऐसा है जो डिजिटल युग तक सीमित क्षमता थी।
Ineffective forms of digital marketing
(डिजिटल मार्केटिंग के अप्रभावी रूप)
डिजिटल मार्केटिंग गतिविधि अभी भी दुनिया भर में हेडलाइन ग्लोबल मार्केटिंग इंडेक्स के अनुसार बढ़ रही है। सितंबर 2018 में प्रकाशित एक अध्ययन में पाया गया कि डिजिटल मार्केटिंग रणनीति पर वैश्विक परिव्यय $ 100 बिलियन के करीब पहुंच रहा है। डिजिटल मीडिया तेजी से बढ़ रहा है; जबकि मार्केटिंग बजट का विस्तार हो रहा है, पारंपरिक मीडिया में गिरावट आ रही है (विश्व अर्थशास्त्र, 2015)। डिजिटल मीडिया ब्रांडों को उपभोक्ताओं तक अपने उत्पाद या सेवा के साथ व्यक्तिगत रूप से जुड़ने में मदद करता है। पाँच क्षेत्र, जिन्हें वर्तमान उद्योग प्रथाओं के रूप में उल्लिखित किया गया है, जो अक्सर अप्रभावी होते हैं, क्लिकों को प्राथमिकता देना, खोज और प्रदर्शन को संतुलित करना, मोबाइलों को समझना, लक्ष्यीकरण, दृश्यता, ब्रांड सुरक्षा और अमान्य ट्रैफ़िक और क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म माप (व्हाइटसाइड, 2016) । ये अभ्यास अप्रभावी क्यों हैं और इन पहलुओं को प्रभावी बनाने के कुछ तरीकों पर निम्नलिखित बिंदुओं के आसपास चर्चा की गई है।
Prioritizing clicks(क्लिक को प्राथमिकता देना)
क्लिक को प्राथमिकता देने से तात्पर्य क्लिक विज्ञापन प्रदर्शित करना है, हालांकि 2016 में प्रदर्शन विज्ञापनों के लिए 'सरल, तेज़ और सस्ती' दरों का लाभ संयुक्त राज्य अमेरिका में केवल 0.10 प्रतिशत है। इसका मतलब है कि एक हजार क्लिक विज्ञापनों में से एक प्रासंगिक है इसलिए कम प्रभाव पड़ता है। यह प्रदर्शित करता है कि विपणन कंपनियों को केवल प्रदर्शन विज्ञापनों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए क्लिक विज्ञापनों का उपयोग नहीं करना चाहिए (व्हाईटसाइड, 2016)।
Balancing search and display(खोज और प्रदर्शन को संतुलित करना)
डिजिटल प्रदर्शन विज्ञापनों के लिए खोज और प्रदर्शन को संतुलित करना महत्वपूर्ण है; विपणक अंतिम खोज को देखते हैं और इस पर सभी प्रभाव डालते हैं। यह बदले में, अन्य विपणन प्रयासों की उपेक्षा करता है, जो उपभोक्ताओं के मन के भीतर ब्रांड मूल्य स्थापित करते हैं। ComScore डेटा पर ऑनलाइन ड्राइंग के माध्यम से निर्धारित किया गया है, एक सौ से अधिक मल्टीचैनल खुदरा विक्रेताओं द्वारा उत्पादित किया गया है, जो डिजिटल डिस्प्ले मार्केटिंग के साथ तुलना में या पदस्थ किए गए, भुगतान की गई खोज (व्हाईटसाइड, 2016) से ताकत हासिल करते हैं। यही कारण है कि यह सलाह दी जाती है कि जब कोई विज्ञापन पर क्लिक करता है तो कंपनी एक लैंडिंग पृष्ठ खोलती है, न कि उसका होम पेज। लैंडिंग पृष्ठ में आमतौर पर ग्राहक को इस पृष्ठ से परे खोज करने के लिए आकर्षित करने के लिए कुछ होता है। नि: शुल्क पेशकश जैसी चीजें जो उपभोक्ता कंपनी से संपर्क जानकारी देने के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं ताकि वे संचार रणनीतियों (Square2Marketing, 2012) का पुन: उपयोग कर सकें। आमतौर पर विपणक खोज विज्ञापन के संपर्क में आए लोगों के बीच बिक्री बढ़ाते हैं। लेकिन खोज अभियान की तुलना में आप कितने लोगों तक एक प्रदर्शन अभियान के साथ पहुँच सकते हैं, इस तथ्य पर विचार किया जाना चाहिए। यदि खोज अभियानों के साथ तालमेल में प्रदर्शन पर विचार किया जाता है, तो मल्टीचैनल खुदरा विक्रेताओं की पहुंच बढ़ जाती है। समग्र रूप से खोज और प्रदर्शन दोनों पहलुओं को महत्व दिया जाता है क्योंकि प्रदर्शन अभियान ब्रांड के लिए जागरूकता पैदा करते हैं ताकि खोज अभियान (व्हाइटसाइड, 2016) चलाते समय अधिक लोगों को इन डिजिटल विज्ञापनों पर क्लिक करने की संभावना हो।
मोबाइल को समझना: मोबाइल उपकरणों को समझना डिजिटल मार्केटिंग का एक महत्वपूर्ण पहलू है क्योंकि स्मार्टफोन और टैबलेट अब 64% उस समय के लिए जिम्मेदार हैं जब अमेरिकी उपभोक्ता ऑनलाइन हैं (व्हॉट्सएप, 2016)। [50] एप्स मार्केटर्स के लिए चुनौती के साथ-साथ एक बड़ा अवसर प्रदान करते हैं क्योंकि सबसे पहले ऐप को डाउनलोड करने की आवश्यकता होती है और दूसरे व्यक्ति को वास्तव में इसका उपयोग करने की आवश्यकता होती है। यह मुश्किल हो सकता है क्योंकि स्मार्टफोन ऐप्स पर बिताए गए समय का आधा हिस्सा एकल उपयोग किए जाने वाले ऐप पर होता है, और शीर्ष 85 रेट किए गए ऐप्स पर उनका लगभग 85% समय (व्हाईटसाइड, 2016) मोबाइल विज्ञापन विभिन्न वाणिज्यिक उद्देश्यों को प्राप्त करने में सहायता कर सकता है और यह पूरी स्क्रीन पर लेने के कारण प्रभावी है, और आवाज या स्थिति को अत्यधिक माना जा सकता है; हालांकि संदेश को दखल (व्हाईटसाइड, 2016) के रूप में नहीं देखा या सोचा जाना चाहिए। मोबाइल उपकरणों पर उपयोग किए जाने वाले डिजिटल मीडिया के नुकसान में सीमित रचनात्मक क्षमताएं और पहुंच भी शामिल है। यद्यपि उत्पाद जानकारी का चयन करने के लिए उपयोगकर्ताओं के अधिकार सहित कई सकारात्मक पहलू हैं, डिजिटल मीडिया एक लचीला संदेश मंच बनाता है और प्रत्यक्ष बिक्री (बेल्च एंड बेल्च, 2012) के लिए संभावित है।
क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म माप: विपणन चैनलों की संख्या का विस्तार जारी है, क्योंकि माप अभ्यास जटिलता में बढ़ रहे हैं। दर्शकों की माप और मीडिया नियोजन को एकजुट करने के लिए एक क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म दृश्य का उपयोग किया जाना चाहिए। बाजार शोधकर्ताओं को यह समझने की आवश्यकता है कि ओमनी-चैनल उपभोक्ता के व्यवहार को कैसे प्रभावित करता है, हालांकि जब विज्ञापन किसी उपभोक्ता के डिवाइस पर होते हैं तो यह मापा नहीं जाता है। क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म माप के महत्वपूर्ण पहलुओं में समर्पण और समझ शामिल है कि आप पहले से पहुँच चुके लोगों के खिलाफ अधिक इंप्रेशन देने के बजाय एक और प्लेटफ़ॉर्म के साथ एक वृद्धिशील स्तर पर पहुंच गए हैं (व्हाइटसाइड, 2016)। [50] एक उदाहरण है example ईएसपीएन और कॉमस्कोर ने प्रोजेक्ट ब्लूप्रिंट पर भागीदारी की, जिसमें स्पोर्ट्स ब्रॉडकास्टर की खोज ने डिजिटल विज्ञापन की बदौलत अब तक दैनिक रूप से पहुंच में 21% की वृद्धि हासिल की है। ’(व्हाईटसाइड, 2016) टेलीविजन और रेडियो उद्योग इलेक्ट्रॉनिक मीडिया हैं, जो डिजिटल और अन्य तकनीकी विज्ञापन के साथ प्रतिस्पर्धा करता है। फिर भी टेलीविजन विज्ञापन डिजिटल तकनीक के साथ प्लेटफ़ॉर्म पार करने में सक्षम होने के कारण सीधे ऑनलाइन डिजिटल विज्ञापन के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर रहा है। ऑनलाइन स्ट्रीमिंग कंटेंट में रेडियो क्रॉस प्लेटफॉर्म के जरिए भी पावर हासिल करता है। टेलीविज़न और रेडियो दर्शकों को कई प्लेटफार्मों (भरण, ह्यूजेस, और डी फ्रांसेस, 2013) में मनाने और प्रभावित करने के लिए जारी रखते हैं।
लक्ष्यीकरण, दृश्यता, ब्रांड सुरक्षा और अमान्य ट्रैफ़िक: लक्ष्यीकरण, दृश्यता, ब्रांड सुरक्षा और अमान्य ट्रैफ़िक, ये सभी वे पहलू हैं जिनका उपयोग विपणक डिजिटल विज्ञापन की मदद करते हैं। कुकीज़ डिजिटल विज्ञापन का एक रूप हैं, जो डेस्कटॉप उपकरणों के भीतर ट्रैकिंग उपकरण हैं; वेब ब्राउज़र द्वारा विलोपन सहित कमियों के कारण कठिनाई, डिवाइस के कई उपयोगकर्ताओं के बीच सॉर्ट करने में असमर्थता, अद्वितीय आगंतुकों के लिए गलत अनुमान, पहुंच से अधिक होना, आवृत्ति को समझना, विज्ञापन सर्वरों के साथ समस्याएं, जो कुकीज़ को हटाए जाने पर और कब के बीच अंतर नहीं कर सकते हैं उपभोक्ताओं को पहले एक विज्ञापन के संपर्क में नहीं लाया गया है। कुकीज़ से प्रभावित अशुद्धि के कारण, लक्ष्य बाजार में जनसांख्यिकी कम और भिन्न होती है (व्हाइट्स, 2016)। एक अन्य तत्व, जो डिजिटल मार्केटिंग के भीतर प्रभावित होता है, वह 'देखने योग्य' है या क्या विज्ञापन वास्तव में उपभोक्ता द्वारा देखा गया था। कई विज्ञापन किसी उपभोक्ता द्वारा नहीं देखे जाते हैं और कभी भी सही जनसांख्यिकीय खंड तक नहीं पहुंच सकते हैं। ब्रांड सुरक्षा एक अन्य मुद्दा है कि विज्ञापन अनैतिक होने या आपत्तिजनक सामग्री के संदर्भ में निर्मित किया गया था या नहीं। किसी विज्ञापन के उजागर होने पर धोखाधड़ी को पहचानना एक और चुनौती है, जिसका सामना करना पड़ता है। यह अमान्य ट्रैफ़िक से संबंधित है क्योंकि धोखाधड़ी वाले ट्रैफ़िक का पता लगाने में प्रीमियम साइटें अधिक प्रभावी होती हैं, हालांकि गैर-प्रीमियम साइटें समस्या (व्हाइटसाइड, 2016) अधिक होती हैं।
Channels(चैनल)
डिजिटल मार्केटिंग चैनल इंटरनेट पर आधारित सिस्टम हैं जो डिजिटल नेटवर्क के माध्यम से निर्माता से उपभोक्ता टर्मिनल तक उत्पाद मूल्य को बना सकते हैं, बढ़ा सकते हैं और प्रसारित कर सकते हैं। [५४] [५५] डिजिटल मार्केटिंग को कई डिजिटल मार्केटिंग चैनलों द्वारा सुविधा प्रदान की जाती है, एक विज्ञापनदाता के रूप में इसका मुख्य उद्देश्य उन चैनलों को ढूंढना है जिनके परिणामस्वरूप अधिकतम दो-तरफ़ा संचार और ब्रांड के लिए बेहतर समग्र ROI है। वहाँ कई डिजिटल विपणन चैनल उपलब्ध हैं;
माना जाता है कि संबद्ध विपणन को ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से विपणन का एक सुरक्षित, विश्वसनीय और आसान साधन नहीं माना जाता है। यह संबद्धता के संदर्भ में विश्वसनीयता की कमी के कारण है जो नए ग्राहकों की मांग की संख्या पैदा कर सकता है। इस जोखिम और बुरे सहयोगियों के परिणामस्वरूप यह ब्रांड को कमीशन का दावा करने के मामले में शोषण का खतरा छोड़ देता है जिसे ईमानदारी से हासिल नहीं किया गया है। कानूनी साधन इसके खिलाफ कुछ सुरक्षा प्रदान कर सकते हैं, फिर भी किसी भी नुकसान या निवेश को वसूलने की सीमाएँ हैं। इसके बावजूद, सहबद्ध विपणन ब्रांड को छोटे प्रकाशकों और छोटी ट्रैफ़िक वाली वेबसाइटों की ओर बाज़ार में आने की अनुमति देता है। ब्रांड जो इस विपणन का उपयोग करने का चयन करते हैं, उन्हें अक्सर ऐसे जोखिमों से सावधान रहना चाहिए और संबद्ध सहयोगियों के साथ जुड़ना चाहिए जिसमें शामिल जोखिमों को आश्वस्त करने और कम करने के लिए शामिल पक्षों के बीच नियम निर्धारित किए गए हैं।
2 . Display advertising (दृश्य विज्ञापन)
जैसा कि शब्द का तात्पर्य है, ऑनलाइन प्रदर्शन विज्ञापन इंटरनेट पर उपभोक्ता को प्रचारक संदेश या विचारों को प्रदर्शित करने के साथ संबंधित है। इसमें विज्ञापन ब्लॉग, नेटवर्क, अंतरालीय विज्ञापन, प्रासंगिक डेटा, खोज इंजन पर विज्ञापन, वर्गीकृत या गतिशील विज्ञापन आदि जैसे विस्तृत विज्ञापन शामिल हैं। किसी विशेष विज्ञापन को देखने के लिए विधि विभिन्न प्रकार के स्थानीय लोगों से विशिष्ट दर्शकों को लक्षित कर सकती है, विविधताएं इस विधि के सबसे उत्पादक तत्व के रूप में पाई जा सकती हैं।
3 . Email marketing(ईमेल व्यापार)
डिजिटल मार्केटिंग के अन्य रूपों की तुलना में ईमेल मार्केटिंग को सस्ता माना जाता है; यह किसी संदेश को तेजी से संप्रेषित करने का एक तरीका है जैसे कि मौजूदा या संभावित ग्राहकों के लिए उनका मूल्य प्रस्ताव। फिर भी संचार के इस चैनल को विशेष रूप से नए या संभावित ग्राहकों को परेशान करने और परेशान करने के लिए प्राप्तकर्ताओं द्वारा माना जा सकता है, इसलिए ईमेल विपणन की सफलता भाषा और दृश्य अपील पर निर्भर है। दृश्य अपील के संदर्भ में, ऐसे संकेत हैं कि ग्राफिक्स / विज़ुअल का उपयोग करना, जो उस संदेश के लिए प्रासंगिक है जो भेजे जाने का प्रयास कर रहा है, फिर भी प्रारंभिक ईमेल के साथ लागू किए जाने वाले कम दृश्य ग्राफिक्स अधिक प्रभावी हैं, जो अपेक्षाकृत व्यक्तिगत महसूस पैदा करते हैं। ईमेल। भाषा के संदर्भ में, शैली यह निर्धारित करने में मुख्य कारक है कि ईमेल कितना मनोरम है। कैजुअल टोन का उपयोग करना एक औपचारिक शैली की तुलना में एक गर्म और कोमल और ईमेल को महसूस करने के लिए आमंत्रित करता है। संयोजनों के लिए; यह सुझाव दिया गया है कि प्रभावशीलता को अधिकतम करने के लिए; आकस्मिक भाषा के साथ कोई ग्राफिक्स / दृश्य का उपयोग करना। इसके विपरीत कोई दृश्य अपील और एक औपचारिक भाषा शैली का उपयोग कम से कम प्रभावी विधि के रूप में देखा जाता है।
4 . Search engine marketing(खोज इंजन विपणन)
सर्च इंजन मार्केटिंग (SEM) इंटरनेट मार्केटिंग का एक रूप है जिसमें मुख्य रूप से पेड विज्ञापन के माध्यम से खोज इंजन परिणाम पृष्ठों (SERPs) में अपनी दृश्यता बढ़ाकर वेबसाइटों को बढ़ावा देना शामिल है। SEM खोज इंजन अनुकूलन को शामिल कर सकता है, जो प्रति क्लिक भुगतान (पीपीसी) लिस्टिंग को बढ़ाने के लिए खोज इंजन परिणाम पृष्ठों में एक उच्च रैंकिंग प्राप्त करने के लिए वेबसाइट सामग्री और साइट वास्तुकला को समायोजित या फिर से लिखता है।
'डिजिटल मार्केटिंग' शब्द के कई मार्केटिंग पहलू हैं, क्योंकि यह सोशल मीडिया में आने वाले विभिन्न चैनलों का समर्थन करता है। जब हम किसी उत्पाद या सेवा का विपणन करने के लिए सोशल मीडिया चैनल (फेसबुक, ट्विटर, Pinterest, Instagram, Google+ आदि) का उपयोग करते हैं, तो रणनीति को सोशल मीडिया मार्केटिंग कहा जाता है। यह एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें किसी वेबसाइट के लिए ट्रैफ़िक निकालने या विभिन्न मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग करके वेब पर खरीदारों का ध्यान खींचने के लिए रणनीति बनाई जाती है और उसे क्रियान्वित किया जाता है।
6 . Social networking service (सोशल नेटवर्किंग सेवा)
एक सामाजिक नेटवर्किंग सेवा एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है, जिसका उपयोग लोग सामाजिक नेटवर्क या अन्य लोगों के साथ सामाजिक संबंध बनाने के लिए करते हैं, जो समान व्यक्तिगत या कैरियर के हितों, गतिविधियों, पृष्ठभूमि या वास्तविक जीवन के कनेक्शन साझा करते हैं
इन-गेम विज्ञापन को "डिजिटल गेम के भीतर उत्पादों या ब्रांडों को शामिल करने" के रूप में परिभाषित किया गया है। [५ ९] खेल ब्रांड या उत्पादों को अपने खेल के भीतर, सूक्ष्म तरीके से या विज्ञापन बैनर के रूप में विज्ञापन लगाने की अनुमति देता है। ऐसे कई कारक हैं जो ब्रांड अपने ब्रांड / उत्पाद के विज्ञापन में सफल होते हैं, ये हैं: खेल का प्रकार, तकनीकी मंच, 3-डी और 4-डी तकनीक, खेल शैली, ब्रांड और खेल की अनुरूपता, प्रमुखता खेल के भीतर विज्ञापन। व्यक्तिगत कारकों में प्लेसमेंट विज्ञापनों, खेल भागीदारी, उत्पाद भागीदारी, प्रवाह या मनोरंजन के प्रति दृष्टिकोण शामिल हैं। विज्ञापन के प्रति रवैया न केवल दिखाए गए संदेश बल्कि खेल के प्रति दृष्टिकोण को भी ध्यान में रखता है। इस बात पर निर्भर करता है कि खेल कितना सुखद है, यह निर्धारित करेगा कि ब्रांड को कैसे माना जाता है, मतलब अगर गेम बहुत सुखद नहीं है तो उपभोक्ता अवचेतन रूप से ब्रांड / उत्पाद के विज्ञापन के प्रति नकारात्मक रवैया रख सकता है। इंटीग्रेटेड मार्केटिंग कम्युनिकेशन के संदर्भ में "डिजिटल गेम्स में विज्ञापन का एकीकरण सामान्य विज्ञापन, संचार और फर्म की मार्केटिंग रणनीति में" [59] एक महत्वपूर्ण है क्योंकि इससे ब्रांड / उत्पाद के बारे में अधिक स्पष्टता आती है और एक बड़ा समग्र निर्माण होता है। प्रभाव।
8 . Online public relations (ऑनलाइन जनसंपर्क)
वीडियो विज्ञापन - डिजिटल / ऑनलाइन माध्यमों में इस प्रकार के विज्ञापन ऑनलाइन वीडियो पर चलने वाले विज्ञापन हैं। Youtube वीडियो। इस प्रकार के विपणन ने समय के साथ लोकप्रियता में वृद्धि देखी है। [60] ऑनलाइन वीडियो विज्ञापन में आमतौर पर तीन प्रकार होते हैं: प्री-रोल विज्ञापन जो वीडियो देखने से पहले खेलते हैं, मिड-रोल विज्ञापन जो वीडियो के दौरान खेलते हैं, या पोस्ट-रोल विज्ञापन जो वीडियो देखने के बाद खेलते हैं। [61] पोस्ट-रोल विज्ञापनों को अन्य प्रकारों के संबंध में बेहतर ब्रांड पहचान के लिए दिखाया गया था, जहां "विज्ञापन-संदर्भ अनुरूपता / असंगति, विज्ञापन यादगारता को मजबूत करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है"। [60] दर्शकों के चयनात्मक ध्यान के कारण, यह संभावना है कि संदेश प्राप्त नहीं हो सकता है। [६२] वीडियो विज्ञापन का मुख्य लाभ यह है कि यह वीडियो को देखने के अनुभव को बाधित करता है और इसलिए उनसे बचने के प्रयास में कठिनाई होती है। एक उपभोक्ता ऑनलाइन वीडियो विज्ञापन के साथ कैसे बातचीत करता है, यह तीन चरणों में घट सकता है: पूर्व ध्यान, ध्यान और व्यवहार संबंधी निर्णय। [63] ये ऑनलाइन विज्ञापन ब्रांड / व्यवसाय विकल्प और विकल्प देते हैं। इनमें लंबाई, स्थिति, आसन्न वीडियो सामग्री शामिल होती है जो सभी सीधे उत्पादित विज्ञापन समय की प्रभावशीलता को प्रभावित करती है, [60] इसलिए इन चरों को जोड़कर अलग-अलग परिणाम प्राप्त होंगे। विज्ञापन की लंबाई ने यादगार को प्रभावित करने के लिए दिखाया है, जहां-जैसे लंबी अवधि के परिणामस्वरूप ब्रांड पहचान में वृद्धि हुई है। [60] इस प्रकार के विज्ञापन, दर्शक के व्यवधान की प्रकृति के कारण, यह संभव है कि उपभोक्ता को ऐसा लगे कि उनके अनुभव में बाधा आ रही है या आक्रमण हो रहा है, जिससे ब्रांड की नकारात्मक धारणा बन रही है। [60] ये विज्ञापन दर्शकों द्वारा साझा किए जाने के लिए भी उपलब्ध हैं, इस मंच के आकर्षण को जोड़ते हैं। इन वीडियो को साझा करना मुंह विपणन द्वारा शब्द के ऑनलाइन संस्करण के बराबर किया जा सकता है, जो लोगों की संख्या तक पहुंच गया है। [64] वीडियो साझा करना छह अलग-अलग परिणाम बनाता है: ये "आनंद, स्नेह, समावेश, पलायन, विश्राम और नियंत्रण" हैं। [60] साथ ही, मनोरंजन के मूल्य वाले वीडियो साझा किए जाने की अधिक संभावना है, फिर भी आनंद वीडियो को पारित करने के लिए सबसे मजबूत प्रेरक है। किसी ब्रांड विज्ञापन की सामूहिक राशि से brands वायरल ’प्रवृत्ति बनाना एक ऑनलाइन वीडियो विज्ञापन के परिणाम को अधिकतम कर सकता है चाहे वह सकारात्मक हो या नकारात्मक परिणाम।
9 . Native Advertising (मूल निवासी विज्ञापन)
किसी प्लेटफ़ॉर्म की मौजूदा सामग्री की आवाज़, अनुभव, और बार-बार होने वाली आवाज़ की प्रतिकृति बनाने वाली सशुल्क सामग्री का प्लेसमेंट शामिल है। यह सबसे प्रभावी है जब वेबसाइटों, समाचार पत्र और सोशल मीडिया जैसे डिजिटल प्लेटफार्मों पर उपयोग किया जाता है। कुछ हद तक विवादास्पद हो सकता है क्योंकि कुछ आलोचकों को लगता है कि यह जानबूझकर उपभोक्ताओं को धोखा देता है।
10 . Content Marketing (विषयवस्तु का व्यापार)
मार्केटिंग के लिए एक दृष्टिकोण जो ग्राहकों को सहायक सामग्री की पेशकश के माध्यम से ग्राहकों को लाभ पहुंचाने और बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित करता है जो खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाता है और ब्रांड जागरूकता पैदा करता है। संभावित खरीदारी निर्णयों को प्रभावित करने के लक्ष्य के साथ एक ब्रांड ग्राहक के ध्यान को आकर्षित करने के लिए इस दृष्टिकोण का उपयोग कर सकता है।
12. Sponsored Content (प्रायोजित सामग्री)
किसी विशिष्ट उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के लिए एक ब्रांड द्वारा बनाई गई और भुगतान की गई सामग्री।
13. Inbound Marketing (अंतर्गामी विपणन)
एक बाजार की रणनीति जिसमें ब्रांड या उत्पाद के लिए ग्राहकों को आकर्षित करने के साधन के रूप में सामग्री का उपयोग करना शामिल है। ब्रांड के लक्ष्य बाजार के व्यवहार, रुचियों और आदतों में व्यापक शोध की आवश्यकता है।
एक फर्म के लिए उपभोक्ताओं तक पहुंच बनाना और दो-तरफ़ा संचार मॉडल बनाना महत्वपूर्ण है, क्योंकि डिजिटल मार्केटिंग उपभोक्ताओं को एक समुदाय आधारित साइट पर फर्म को वापस फ़ीड देने या ईमेल के माध्यम से सीधे फर्म को सीधे अनुमति देता है। [30] फर्मों को कई प्रकार के चैनलों का उपयोग करके और अपने लक्षित उपभोक्ता से संबंधित प्रचार रणनीतियों का उपयोग करके और साथ ही वर्ड-माउथ मार्केटिंग के माध्यम से इस दीर्घकालिक संचार संबंध की तलाश करनी चाहिए।
Self-regulation (आत्म नियमन)
ICC कोड में एकीकृत नियम हैं जो पूरे दिशानिर्देशों में डिजिटल इंटरैक्टिव मीडिया का उपयोग करके विपणन संचार पर लागू होते हैं। डिजिटल इंटरेक्टिव मीडिया तकनीकों और प्लेटफार्मों के लिए विशिष्ट मुद्दों से निपटने के लिए एक पूरी तरह से अद्यतन अनुभाग भी है। डिजिटल इंटरैक्टिव मीडिया के उपयोग पर कोड स्व-नियमन में शामिल हैं:
स्पष्ट और पारदर्शी तंत्र उपभोक्ताओं को यह चुनने में सक्षम बनाता है कि वे विज्ञापन या विपणन उद्देश्यों के लिए अपना डेटा एकत्र न करें;
स्पष्ट संकेत है कि एक सामाजिक नेटवर्क साइट वाणिज्यिक है और एक बाज़ारिया के नियंत्रण या प्रभाव में है;
सीमाएं निर्धारित की जाती हैं ताकि विपणक सीधे संवाद करें जब यह मानने के लिए उचित आधार हों कि उपभोक्ता को इसमें रुचि है कि क्या पेश किया जा रहा है;
सामाजिक नेटवर्क में स्वीकार्य वाणिज्यिक व्यवहार के नियमों और मानकों के लिए सम्मान और मार्केटिंग संदेशों की पोस्टिंग केवल जब मंच या साइट ने स्पष्ट रूप से उन्हें प्राप्त करने की इच्छा का संकेत दिया है;
बच्चों के लिए विशेष ध्यान और सुरक्षा।
Strategy(रणनीति)
Planning:-
डिजिटल मार्केटिंग प्लानिंग, मार्केटिंग मैनेजमेंट में इस्तेमाल होने वाला शब्द है। यह व्यापक डिजिटल विपणन प्रणाली के लिए डिजिटल मार्केटिंग रणनीति बनाने के पहले चरण का वर्णन करता है। डिजिटल और पारंपरिक विपणन योजना के बीच का अंतर यह है कि यह डिजिटली आधारित संचार साधनों और प्रौद्योगिकी जैसे सामाजिक, वेब, मोबाइल, स्कैन करने योग्य भूतल का उपयोग करता है। फिर भी, दोनों को दृष्टि, कंपनी के मिशन और व्यापार की व्यापक रणनीति के साथ जोड़ दिया जाता है।
Stages of planning:-
डॉ। डेव चाफ़ी के दृष्टिकोण का उपयोग करते हुए, डिजिटल मार्केटिंग प्लानिंग (DMP) के तीन मुख्य चरण हैं: अवसर, रणनीति और कार्य। उनका सुझाव है कि एक सफल डिजिटल मार्केटिंग रणनीति को लागू करने के इच्छुक किसी भी व्यवसाय को अवसर, रणनीति और कार्रवाई को देखते हुए अपनी योजना तैयार करनी चाहिए। इस सामान्य रणनीतिक दृष्टिकोण में अक्सर स्थिति समीक्षा, लक्ष्य निर्धारण, रणनीति निर्माण, संसाधन आवंटन और निगरानी के चरण होते हैं।
1) Opportunity:-
एक प्रभावी डीएमपी बनाने के लिए, एक व्यवसाय को पहले बाज़ार की समीक्षा करने और 'स्मार्ट' (विशिष्ट, मापने योग्य, क्रियाशील, प्रासंगिक और समयबद्ध) उद्देश्यों को निर्धारित करने की आवश्यकता है। [73] वे कंपनी और प्रतियोगियों के वर्तमान बेंचमार्क और प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) की समीक्षा करके स्मार्ट उद्देश्यों को निर्धारित कर सकते हैं। यह उचित है कि KPI के लिए उपयोग किए जाने वाले एनालिटिक्स को कंपनी के प्रकार, उद्देश्यों, मिशन और दृष्टि के लिए अनुकूलित किया जाए। [ent४] [ent५]
कंपनियां अपने स्वयं के आउटरीच के साथ-साथ प्रभावशाली आउटरीच की समीक्षा करके विपणन और बिक्री के अवसरों के लिए स्कैन कर सकती हैं। इसका मतलब है कि उनके पास प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है क्योंकि वे अपने सह-मार्केटर्स प्रभाव और ब्रांड संघों का विश्लेषण करने में सक्षम हैं।
अवसर को समाप्त करने के लिए, फर्म को अपने वर्तमान ग्राहकों के व्यक्तित्वों को संक्षेप में प्रस्तुत करना चाहिए और इस से खरीद की यात्रा करना चाहिए ताकि वे अपनी डिजिटल मार्केटिंग क्षमता को कम कर सकें। इसका मतलब है कि उन्हें इस बात की स्पष्ट तस्वीर बनाने की आवश्यकता है कि वे वर्तमान में कितने हैं और कितने संसाधन वे अपनी डिजिटल मार्केटिंग रणनीति यानी श्रम, समय आदि के लिए आवंटित कर सकते हैं। खरीद यात्रा को सारांशित करके, वे भविष्य के विपणन अवसरों के लिए अंतराल और विकास को भी पहचान सकते हैं। या तो उद्देश्यों को पूरा करेगा या नए उद्देश्यों को प्रस्तावित करेगा और लाभ बढ़ाएगा।
2) Strategy:-
एक नियोजित डिजिटल रणनीति बनाने के लिए, कंपनी को उनके डिजिटल प्रस्ताव (जो आप उपभोक्ताओं को दे रहे हैं) की समीक्षा करें और डिजिटल ग्राहक लक्ष्यीकरण तकनीकों का उपयोग करके इसे संवाद करें। इसलिए, उन्हें ऑनलाइन मूल्य प्रस्ताव (OVP) को परिभाषित करना चाहिए, इसका मतलब यह है कि कंपनी को स्पष्ट रूप से व्यक्त करना चाहिए कि वे ग्राहकों को ऑनलाइन क्या दे रहे हैं। ब्रांड की स्थिति।
कंपनी को लक्षित बाजार क्षेत्रों और व्यक्तित्वों का भी चयन करना चाहिए और डिजिटल लक्ष्यीकरण दृष्टिकोणों को परिभाषित करना चाहिए।
इसे प्रभावी ढंग से करने के बाद, ऑनलाइन विकल्पों के लिए विपणन मिश्रण की समीक्षा करना महत्वपूर्ण है। विपणन मिश्रण में 4 पी शामिल हैं - उत्पाद, मूल्य, संवर्धन और स्थान। [77] [78] कुछ शिक्षाविदों ने विपणन प्रक्रिया के पारंपरिक 4Ps, प्लेस और भौतिक उपस्थिति में तीन अतिरिक्त तत्व जोड़े हैं जो इसे विपणन के 7Ps बनाते हैं।
3) Action:-
तीसरे और अंतिम चरण में फर्म को एक बजट और प्रबंधन प्रणाली स्थापित करने की आवश्यकता होती है; ये मापने योग्य टचपॉइंट होने चाहिए, जैसे कि दर्शक सभी डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर पहुंच गए हैं। इसके अलावा, विपणक को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि बजट और प्रबंधन प्रणाली कंपनी के भुगतान, स्वामित्व और अर्जित मीडिया को एकीकृत कर रहे हैं। [ensure०] नियोजन की क्रिया और अंतिम चरण के लिए कंपनी को औसत दर्जे की सामग्री निर्माण के स्थान पर सेट करने की आवश्यकता होती है। मौखिक, दृश्य या लिखित ऑनलाइन मीडिया।
डिजिटल मार्केटिंग योजना की पुष्टि करने के बाद, कंपनी के आंतरिक संचालन के दौरान डिजिटल संचार (जैसे गैंट चार्ट) का एक निर्धारित प्रारूप एनकोड किया जाना चाहिए। यह सुनिश्चित करता है कि उपयोग किए जाने वाले सभी प्लेटफॉर्म लाइन में आते हैं और डिजिटल मार्केटिंग रणनीति के सफल चरणों के लिए एक दूसरे के पूरक हैं।
Understanding the Market (बाजार को समझना)
एक तरह से विपणक उपभोक्ताओं तक पहुंच सकते हैं, और उनकी विचार प्रक्रिया को एक सहानुभूति मानचित्र कहा जाता है। समानुभूति मानचित्र चार चरणों वाली प्रक्रिया है। पहला कदम उन सवालों को पूछना है जो उपभोक्ता अपने जनसांख्यिकीय में सोच रहे होंगे। दूसरा चरण उन भावनाओं का वर्णन करना है जो उपभोक्ता हो सकता है। तीसरा चरण यह सोचना है कि उपभोक्ता अपनी स्थिति में क्या कहेंगे। अंतिम चरण यह कल्पना करना है कि उपभोक्ता अन्य तीन चरणों के आधार पर क्या करने की कोशिश करेगा। यह मानचित्र इतना है कि मार्केटिंग टीमें खुद को अपने लक्ष्य जनसांख्यिकी के जूते में रख सकती हैं। [82] वेब विश्लेषिकी भी उपभोक्ताओं को समझने का एक बहुत ही महत्वपूर्ण तरीका है। वे उन आदतों को दिखाते हैं जो लोग प्रत्येक वेबसाइट के लिए ऑनलाइन करते हैं। [83] इन एनालिटिक्स का एक विशेष रूप प्रेडिक्टिव एनालिटिक्स है जो मार्केटर्स को यह पता लगाने में मदद करता है कि उपभोक्ता किस रूट पर हैं। यह अन्य एनालिटिक्स से एकत्रित जानकारी का उपयोग करता है, और फिर लोगों की प्रवृत्ति के अनुसार अलग-अलग भविष्यवाणियां करता है ताकि लोग ऐसा कर सकें कि आगे क्या करना है, इसके बारे में अनुमान लगा सकते हैं। [from४]
उपभोक्ता व्यवहार- उपभोक्ता की आदतें या दृष्टिकोण जो किसी उत्पाद या सेवा की खरीद प्रक्रिया को प्रभावित करता है। [85] उपभोक्ता व्यवहार विशेष रूप से डिजिटल वातावरण और उपकरणों के संबंध में खरीद प्रक्रिया के लगभग हर चरण को प्रभावित करता है। [s५]
भविष्य कहनेवाला विश्लेषण- डेटा माइनिंग का एक रूप जिसमें संभावित भविष्य के रुझानों या व्यवहारों की भविष्यवाणी करने के लिए मौजूदा डेटा का उपयोग करना शामिल है। [86] ग्राहकों के भविष्य के व्यवहार की भविष्यवाणी करने में कंपनियों की सहायता कर सकते हैं।
क्रेता व्यक्तित्व- ब्रांड जागरूकता और प्रोफ़ाइल भावी ग्राहकों को व्यवहार खरीदने जैसी आदतों के बारे में उपभोक्ता व्यवहार के अनुसंधान को नियोजित करता है। [86] एक खरीदार व्यक्तित्व स्थापित करने से कंपनी को अपने दर्शकों और उनकी विशिष्ट चाहतों / जरूरतों को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलती है।
मार्केटिंग रणनीति- एक बाजार द्वारा संभावित स्थिति और साथ ही संभावित लक्षित दर्शकों को निर्धारित करने के लिए ब्रांड द्वारा नियोजित रणनीतिक योजना; दो प्रमुख तत्व शामिल हैं: विभाजन और स्थिति [86] एक विपणन रणनीति विकसित करके, एक कंपनी विपणन और खरीद प्रक्रिया में प्रत्येक चरण के लिए बेहतर पूर्वानुमान और योजना बनाने में सक्षम है।
Sharing economy (साझा अर्थव्यवस्था)
"साझाकरण अर्थव्यवस्था" एक आर्थिक पैटर्न को संदर्भित करता है जिसका उद्देश्य एक ऐसा संसाधन प्राप्त करना है जो पूरी तरह से उपयोग नहीं किया गया है। आजकल, साझा अर्थव्यवस्था का श्रम, उद्योग, और वितरण प्रणाली सहित कई पारंपरिक तत्वों पर अकल्पनीय प्रभाव पड़ा है। यह प्रभाव नगण्य नहीं है कि कुछ उद्योग स्पष्ट रूप से खतरे में हैं। साझाकरण अर्थव्यवस्था कुछ विशिष्ट अवधारणा की प्रकृति को बदलकर पारंपरिक विपणन चैनलों को प्रभावित कर रही है, जिनमें स्वामित्व, संपत्ति और भर्ती शामिल हैं।
डिजिटल मार्केटिंग चैनल और पारंपरिक मार्केटिंग चैनल फ़ंक्शन के समान हैं, जो उत्पाद या सेवा का मूल्य मूल निर्माता से अंतिम उपयोगकर्ता को एक प्रकार की आपूर्ति श्रृंखला द्वारा पारित किया जाता है। हालाँकि, डिजिटल मार्केटिंग चैनल में इंटरनेट सिस्टम शामिल होते हैं जो डिजिटल नेटवर्क के माध्यम से निर्माता से उपभोक्ता तक उत्पादों या सेवाओं का निर्माण, प्रचार और वितरण करते हैं। साझाकरण अर्थव्यवस्था के विस्तार और विकास में विपणन चैनलों में बढ़ते बदलावों का महत्वपूर्ण योगदान रहा है। विपणन चैनलों में इस तरह के बदलावों ने अभूतपूर्व और ऐतिहासिक विकास किया है। इस विशिष्ट दृष्टिकोण के अलावा, शेयरिंग अर्थव्यवस्था के अनुप्रयोग में डिजिटल मार्केटिंग चैनलों का अंतर्निहित नियंत्रण, दक्षता और कम लागत एक आवश्यक विशेषता है।
साझाकरण अर्थव्यवस्था के भीतर डिजिटल मार्केटिंग चैनलों को आम तौर पर तीन डोमेन में विभाजित किया जाता है, जिसमें ई-मेल, सोशल मीडिया और सर्च इंजन मार्केटिंग या SEM शामिल हैं।
ई-मेल- सूचनात्मक, प्रचारक और अक्सर ग्राहक-संबंध प्रबंधन का एक साधन के रूप में प्रत्यक्ष विपणन का एक रूप है। संगठन उपभोग में होने वाले न्यूज़लेटर मेल की सदस्यता के द्वारा उपयोगकर्ता को गतिविधि या प्रचार जानकारी अपडेट कर सकता है। सफलता एक कंपनी के अपने अतीत, वर्तमान और भविष्य के ग्राहक से संपर्क जानकारी तक पहुंचने की क्षमता पर निर्भर है।
सोशल मीडिया- सोशल मीडिया में पारंपरिक मार्केटिंग चैनलों की तुलना में कम समय में बड़े दर्शकों तक पहुंचने की क्षमता है। यह सोशल मीडिया को उपभोक्ता की व्यस्तता और सूचना के प्रसार का एक शक्तिशाली साधन बनाता है।
खोज इंजन विपणन या SEM- ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म में एम्बेडेड तकनीक के अधिक विशिष्ट ज्ञान की आवश्यकता है। इस मार्केटिंग रणनीति के लिए कंपनी की डिजिटल उपस्थिति में सुधार के लिए दीर्घकालिक प्रतिबद्धता और समर्पण की आवश्यकता होती है।
अन्य उभरते डिजिटल मार्केटिंग चैनल, विशेष रूप से ब्रांडेड मोबाइल ऐप्स, ने साझाकरण अर्थव्यवस्था में उत्कृष्ट प्रदर्शन किया है। ब्रांडेड मोबाइल ऐप विशेष रूप से ग्राहकों और कंपनी के बीच जुड़ाव की शुरुआत करने के लिए बनाए गए हैं। यह सगाई आमतौर पर मनोरंजन, सूचना या बाजार लेनदेन के माध्यम से की जाती है।
तो इतना मैं आपको बता दिया हु और जानकारी के लिए मै आपको कुछ video दे रहा हूँ।
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तो आपने दोस्त को दीजिये इज़्ज़ात ........
नमस्कार।।।।।।।।।।।।।।।।।।
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